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微软EPM在企业内实施的成败因素----博客第一篇

最近在家休息了一段时间,也整理了一些思路,今天在mypm的Project论坛中回答了chen39y的几个问题,顺便也把自己的一些体会讲出来:

1、时机选择

     一个企业在如何的时机才能够开始部署EPM平台呢?我个人认为需要具备如下的条件:

    a、具备初步的项目管理制度。这个条件非常必须,无论是一张泳道图还是厚厚的规范,都是一种规矩,没有项目管理的方法规矩就不可能有项目管理工具的统一方圆。如果企业还没有统一的项目管理方法,千万别上EPM,当然可以先用用Project专业版做一些铺垫。

   b、项目管理思想已经在大家心目中有了意识,也就是建立了初步的共同术语,尤其是项目经理。因为项目经理必定是EPM的最大阻碍人,如果是只培训PM使用Project专业版,那他们肯定拍手称快,如果要通过IE监控项目经理,换了谁都会不高兴,结果可想而知了。

2、哪个部门来牵头

    在很多企业都是总经理心血来潮,交给IT部门去买个盗版的Project然后说:明天给我装起来,让大家试用.....。

   一定是项目管理部门来牵头,成立一个小组,制定一个计划,按照项目管理的思想来运作EPM这件事情。IT部门在这个计划中只是资源,项目经理应该由总经理直接任命。

3、部署EPM也要项目管理

    为什么这么说,因为项目管理平台毕竟不是业务系统,放一个月两个月都很正常,如果不正式的在企业内部立项,确定项目经理,确定进度计划,肯定会一脱再脱,就没有了下文,项目管理的项目管理就失败了。

 4、实施EPM的顺序

     为了能够顺利实施EPM,个人建议按照下面步骤进行:

       a,进行项目管理理论方法(结合自身的行业特点)培训,目的是统一思想和认识。现在项目管理的机构很多,做这样一次培训已经很容易,记住一定要跟自己的行业结合,否则效果会打折。

      b、全面了解EPM功能以及在本行业内的最佳实践,这个目的是避免盲人摸象,自己的IT人员水平再高,也不可能在短时间内了解EPM能做什么不能做什么,所以一定要找EPM的专家针对企业内部的情况进行一次培训,让企业内部人员全面了解EPM的长处,了解在本行业的最佳实践,从而对自身如何实施做好铺垫。这个环节上一定要找到真正既懂项目管理又精通Project的人才可以,而不是找精通怎么安装的人。

    c、评估是自己实施还是找服务商

        了解EPM为以及不可为之后,如果企业自身具备对项目管理以及对Project熟悉的人,而且时间精力允许,业可以自己来实施,当然要走很多弯路。这样的情况的前提是IT人员足够强,管理人员的项目管理思想足够强。

       如果自己没有力量实施,寻找服务商未尝不是省钱高效的方法,最大的好处是可以从服务商获得其他兄弟用户的最佳实践,这是花多少钱也买不来的,当然也得花一些钱:)。EPM服务商现在国内不多,但也有一定得数量了,可以向微软公司咨询。

         d、确定EPM承担方之后,明确实施内容

         无论是内部还是外部,都需要按照甲方乙方得方式来实施EPM,之前要约定明确项目范围,避免出现实施结束后,大家都嚷嚷:怎么没有这个功能啊,怎么界面这么不好看啊,等等。一般在初期,利用EPM事先进度管理、资源管理、文档管理是最顺利的,因为这几项通用性比较强,必须以文档的形式约定实施方案,包括到底实现九大中的哪几大功能、企业LOGO的更换,角色的权限等内容。这项工作很重要,否则项目没有验收依据啊,内部项目也要验收啊!

         e、只要实施方案确定,实施过程应该很迅速

         在实施过程中,如果有技术问题可以向微软公司直接打800电话,当然了,一定要正版的Project啊,本来就不贵,还是就别盗了,弄的我国领导人去了美国,盖茨先生老难为胡主席!!

       在实施过程中,从技术角度而言最重要的是做一些企业大纲代码设置,多设置一些跟自己企业的项目特点相关的属性,为项目信息的统一信息可视化提供帮助。所谓的Portofolio实际上不用也罢,最主要的实现进度管理、资源管理、文档管理这三项就可以了,成本管理、奉献、问题都可以做为次要。

          f:编写EPM使用手册

           项目结束时,需要编写符合企业自身特点的EPM平台使用手册,告诉企业中的项目管理人员在什么样的时间,使用什么功能,达到什么的。这个手册一定要结合企业的项目管理制度,作为企业的项目管理制度的一个附件。

          g:全面再次培训

           根据EPM的使用手册,针对不同的人员进行EPM的使用培训,这样大家都清楚了自己应该如何使用这个平台,也不会觉得EPM难使用。

 

待续。。。。。

high_far 发表于 2006/7/12 23:17:00阅读全文 | 回复(3) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志
Re:微软EPM在企业内实施的成败因素----博客第一篇

说的不错。但是统称为epm但是各个行业的规则不同。虽然都是可以在项目这个概念下面运行。但内容太不一样了。所以如何打造适合自己从事的行业和本公司内部情况的erp,才是关键。其中操作手册不是简单的几本而是每个岗位的作业书。另外就是和国际接轨。比如iso的质量认证系统在EPM中的落实。也是非常重要的。最后。就是概念包装。如果理念上没有一个新颖、诱惑、商业的包装。企业的总经理不会为之动容的。最后就是使用的人和管理的人的因素。如果你需要管理的每个团队每个人都有电脑。那么这个计划很容易实现。可是现实是电脑都在办公室里面。你就只能把你的理念落实在书桌前。不可能落实到实际的操作层面。这也是不仅仅是这个系统所有的oa系统面临的一个不可回避的问题。我们培训员工干什么?如何培训员工。新的系统有新的游戏规则。如何落实?我认为笔者只是在办公室里面对一个关于落实epm在企业如何配置这个项目作了大量的工作。甚至可以编织出一个好的项目落实计划。可是这些都是建立在空中楼阁上的。企业在实施过程中如果不能自愿的严格要求和规范操作。那末这个系统最终就会和iso的国际认证一样流于形式。如果国家强制推行。最终的结果是大家为了应付检查而凭空捏造。另外的现实是区域性公司的经理我们一般戏称为诸侯。这些人愿意把自己的控制范围高度透明?我看很难。这样这个系统反而成了一个累赘。笔者大谈EPM.但最后说成本、风险、问题成了次要。我看这个是错误的。关键是成本。企业的天职是赚取利润。如果成本不能控制住。一切都是枉然。我们严格要求员工这样那样不是为了改变一种做工作的方式。而是要控制成本。利用这个系统来增强项目风险人的控制力才是根本。只有风险人才是真正关心项目的人。其余的人都是有偿劳动。那么成本控制的源头在哪里?在底层的人。在项目实施的基本元素上。我看了笔者的书。对于高高在上的领导有了手段来宏观了解项目的情况。但是他即便是知道出现问题。也没有办法从根本上扭转。因为他控制不住成本的浪费。如果这个系统没有可以落实到具体操作者的手段。我个人认为无法起到立竿见影的作用。仅仅是一个表面的炫耀的形式的东西。对企业不能起到正面的作用。反而打乱了原先虽然效率低但有效的机制。劳民伤财。我建议笔者应该思考如何把真正的每个人在企业在工作中的工作量进行量化。并且把企业职工的工资和工时进行挂钩。而在查询手段上应该引入一些财务的概念。比喻一下。既然全国2亿部手机号可以控制到10元钱的话费控制力度。那么控制每个职工100元的工资误差应该是可以做到的。

因此我部分同意楼主的意见。但是在具体实施的时候远远不是为了上项目而上项目。个人认为应该首先在小范围内进行实验性的实施。即便是失败了。也可以总结和重新部署。但是要求一定要提高到全面掌控企业的成本控制。并且对于一个企业的项目模板应该有个积累。当企业完成一个项目应该积累到这个项目中有关企业技术储备中去。并且在类似的项目中可以不必重复投入或大投入。在上这个系统之前。一定要有个工时和工资比的定额性质的原则。不然项目经理就无法评估。项目人员就无法确认工时。这样的结果会导致进度的不真实性。当在一个企业的角落中落实完善可以推广的时候。才能扩张性的一个一个的向全面开展布设。通过特区的人员种子来逐步构架人事变动。以点带面的展开。例如很简单的一个例子。IT  和设计人员天天工作都是在电脑前完成的。那么当他登陆系统电脑到结束应该有个系统来进行统计。并且和他的工作量进行比对。

最后。正版的一套可以实施的系统需要将近70万的软件投入费用。怎么说是很少的一点点钱?我就不相信你用的是正版的软件。可以把发票贴出来吗?应该用盗版的进行实验性质的铺设。当企业能力扩展到比较有名气的时候。考虑上正版软件

张珲发表评论于2006/11/13 23:05:00个人主页 | 引用 | 返回 | 删除 | 回复
Re:微软EPM在企业内实施的成败因素----博客第一篇
换一个角度,作为我们EPM的服务商(暂且这么说)来说,做项目管理知识的培训就是实施EPM这个项目的一个工作,可能是在售前做一些的,市场上说的“开发”,这个角度上的的项目范围远比甲方的需求要大。
rabing发表评论于2006/10/12 22:12:00个人主页 | 引用 | 返回 | 删除 | 回复
Re:微软EPM在企业内实施的成败因素----博客第一篇
公司现在也要上马epm,能把word文档发给我一份吗?谢谢 hsliuzb@126.com
tomserver发表评论于2006/9/27 11:10:00个人主页 | 引用 | 返回 | 删除 | 回复

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